처방전까지 받았는데 퀵이 안된대요

비대면 진료 신청하고 진료받았습니다. 처방전 작성까지 끝나셨는데 약국 문제로 접수가 취소됐어요 진료비 낸 건 환불안되나요? 병원 가기 어려워서 신청했는데 약을 못 받네요 저쪽에서 취소하는 바람에;